Hohe interne Kundenorientierung und sehr gut abgestimmte interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen sind wesentliche Voraussetzungen, um die Zufriedenheit der externen Kunden zu erreichen. Bis zu 25% der Performance geht in vielen Unternehmen an den Schnittstellen verloren. Mit einer gezielten Befragung können Sie Schwachstellen und Verbesserungspotenziale gezielt aufdecken und den Grundstein für konkrete Verbesserungen legen.

Das team steffenhagen hat für diesen Zweck einen leistungsfähigen Befragungsansatz entwickelt, der auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen perfekt angepasst werden kann und auch modernen Instrumenten wie Balanced Score Card und DIN 9001 Rechnung trägt.