Kundenstimmen

Andreas Rieger Direktor Unternehmenskommunikation Ostsächsische Sparkasse Dresden

„Die Begleitung des team steffenhagen bei der Konzeption und Durchführung der Mitarbeiterbefragung zeigte uns eindrucksvoll, wie ein sensibles Managementinstrument effizient und zielführend eingesetzt werden kann. Die langjährigen Erfahrungen des team steffenhagen sowie die Professionalität bei der Projektumsetzung trugen wesentlich dazu bei, die anspruchsvollen Ziele unserer Mitarbeiterbefragung zu erreichen. Es gab keine Alternative zum Erfolg – diesen Ansatz hat das team steffenhagen mit großem Engagement und Ideenreichtum vollumfänglich mitgetragen.“

Dr. Joachim Meyer Group Vice President Fine Chemicals Europe, Africa, West Asia BASF Aktiengesellschaft

„Bei der Vergabe von Beratungsprojekten stehen für uns die Kompetenz des Teams und die nachgewiesene Praktikabilität der erarbeiteten Lösungsansätze im Vordergrund. Beides wurde von team steffenhagen in unserem Falle unter Beweis gestellt. In konkreten Fällen zeichnete sich das team steffenhagen durch eine kompetente und pragmatische Projektdurchführung in einem komplexen Projektumfeld aus. Ganz besonders positiv trat dabei die Art der kooperativen Projektdurchführung hervor, die Wert auf das „Buy in“ der beteiligten Mitarbeiter legte und dadurch bereits während der Analysephase den Change Management Prozess in der Organisation initiierte.“

Elisabeth Brinck Referentin Geschäftsbereich Personalmanagement und Soziale Services Emschergenossenschaft / Lippeverband

"Ziel unserer Mitarbeiterbefragung war es insbesondere, quantitative Grundlagen und Kennzahlen für die bei EG/LV implementierte Balanced Scorecard zu liefern. Hierfür suchten wir als eines der größten Wasserwirtschaftsunternehmen bundesweit einen kompetenten Dienstleister, der neben klassischer Mitarbeiterzufriedenheitsmessung auch in der Lage ist, durch individuelle Auswertungen aussagekräftige Indices für Commitment, Loyalität sowie Qualität interner Kunden- und Lieferantenbeziehungen ab- zuleiten. Die Zusammenarbeit mit dem team steffenhagen war von Anfang an durch eine professionelle Heran- gehensweise, durch eine termingetreue Ausführung sowie durch eine persönliche und vertrauensvolle Begleitung gekennzeichnet. Mit der Zufriedenheitsbefragung liegen uns nunmehr aktuelle Ergebnisse vor, die einerseits das Fundament für zukünftige Maßnahmen bilden und anderseits den Weg, den wir als modernes Dienstleistungs- unternehmen mit unserer Unternehmensstrategie verfolgen, bestätigt."

Michael Brüntrop Senior Account Manager Unternehmensbereiche der BASF Region Europa und USA BASF IT Services GmbH

"Unsere Zusammenarbeit mit dem team steffenhagen war sehr partnerschaftlich und immer daran orientiert, unserer Interessen und Ziele zu erreichen. Insbesondere haben uns die Sonderauswertungen des team steffenhagen begeistert. Sie ermöglichten uns eine klare und nachvollziehbare Priorisierung der durch die Studie aufgedeckten Handlungsfelder. Mit diesen Sonderauswertungen und der hohen Kundenorientierung hebt sich das team steffenhagen positiv vom Durchschnitt ab."

Guido Heitmann Manager Internal Communications E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

"Das team steffenhagen hat es verstanden, ein Befragungs-konzept zu entwickeln und umzusetzen, das perfekt zu unseren internen Zielsetzungen gepasst hat. Die durch die Analyse und die gute Aufbereitung der Ergebnisse gewonnenen Erkenntnisse konnten wir schnell in die Weiterentwicklung unserer internen Medien einfließen lassen. In Sachen Fach- und Methodenkompetenz sowie zeitlicher Flexibilität konnten wir uns immer auf das Expertenteam von team steffenhagen verlassen."

Volker Hammes Director Specialty Foams BASF Aktiengesellschaft

„Von einem externen Berater erwarte ich einerseits eine rasche Erfassung und Durchdringung der komplexen Aufgabenstellung sowie andererseits eine hohe Methodenkompetenz gepaart mit dem Blick für das Wesentliche und Machbare. Wenn dann noch ein fairer Preis Hand in Hand mit einer notwendigerweise vertrauensvollen Zusammenarbeit geht, lautet mein Prädikat für das team steffenhagen: sehr empfehlenswert.“

Robert Herpold Geschäftsführer Pressevertrieb Karl Crämer KG

"Die Zusammenarbeit mit dem team steffenhagen war jederzeit äußerst angenehm, professionell, kundenorientiert und unkompliziert. Die Ergebnisse, die uns die Kundenbefragung geliefert hat, ordnen wir als sehr wertvolle Informationen ein, die uns nicht nur dabei helfen unsere Kunden besser zu verstehen, sondern auch unsere Leistungen gegenüber unseren Handelspartnern zu verbessern."

Achim Ziska Head of Product Management Global Business Unit Nutrition Ingredients BASF Aktiengesellschaft

"Manchmal braucht man einfach eine andere Perspektive" team steffenhagen hat uns sehr dabei geholfen etablierte Vermarktungswelten durch eine andere, außenstehende Brille zu betrachten. Neue Fragestellungen, differenzierte Analysemethoden, Teamwork und auch eine effiziente und Ziel fokussierte Moderation haben uns geholfen eine Spezialitätenstrategie neu zu definieren und zu überdenken. Die intensive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem team steffenhagen hat sich für uns nicht nur gelohnt, sie hat außerdem auch Spaß gemacht!“

Anne van Gastel Director Cosmetic Solutions Fine Chemicals Europe, Africa and West Asia BASF Aktiengesellschaft

"Das team steffenhagen hat es durch eine sehr enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Mitarbeitern unserer Business Unit geschafft, die Kunden- anforderungen im Fokus unserer Organisation zu platzieren. Darüber hinaus wurden mittels einer klaren und einfachen Methodik Priorisierungen für Jeden transparent und geschäftsoptimiert gestaltet.“